公关和广告在树立品牌时各有什么作用?

公关为直接的面对面交流，通过公关人员的外在形象和内在素质打动公关对象，对公关对象关心的问题予以即时的、灵活的答复。适宜于公司重点营销对象。应该注意公关人员的综合素质。
广告是通过媒介广泛宣传自己的理念、产品和服务，面对的是大众，受众单方面接收信息。应该注意突出重点，联系方式。