公司里的总机是做什么的?

接电话 转电话

听电话和接线的..

看说明书啊

一般的工作是转接、过滤电话，还有一部分的行政工作，比如来访人员登记接待，收发传真。不同的公司要求不一样。
接电话首先要知道对方的来意，是找人？咨询？推销？广告？等等，等明确了这一点后，你要快速的判断是否要转接还是自己解决。如果有重要的事情你一定要首先记录下来，不管电话转接是否成功，但是电话中常会因小事就找公司负责人，你因简单了解内容后决定是否要转给负责人，否则你的上司会很不高兴的。在工作中要多记录，不能认为转接了就没事了。

太简单了，现在都是交换机连电脑，使用软件一分钟就学会。
你要普通话好，还要有耐心，除此无难度。