公司里总机应该怎么做?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 08:29:36
转接电话的具体步骤?还有遇到骚扰电话怎么办?唉呀,我是想面试总机,但没做过,请大姐姐们帮帮忙,说具体点,应该怎么做.做总机要做些什么事?
那什么样的电话该转,什么样的不该转?还有就是如果总经理来了我该怎么办,应该怎么办,怎么说?

一， 首先对公司的情况要了解，另对公司的业务也应要有一定的了解，因为客人问到你的时候你不能什么都不知道；
二， 态度要温和，普通话要标准，要有顺机应变的能力，不可随便使脾气；
三， 如遇到有客人骚扰，要聪明的回答和拒绝，要不卑不亢，话语客气而让他有不可侵犯之感；
四， 转接电话其实很简单，首先接起电话你可以说：“您好，这里是XX公司，请问有什么可以帮助您？”一般客人多是打电话找人，你可以客气地叫他稍等。然后转过去就可以了。
其实很多都是经验上的，只要你慢慢的了解了之后，就会好的，祝你好运！

如果是一些推销的电话,可以说采购不在.免的采购说你乱接进电话.