话务员都要做些什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/04 18:53:24

在很早的时候就出现了话务员这个职业,这个职业在不同的时期有不同的工作内容。
在抗日战争时期,话务员的工作主要就是接收和发送电报,用摩尔斯密码的那种,属于机要工作岗位。
在解放后到电话广泛普及之前,话务员一般在普通单位、电话局或者邮局中工作,主要工作范围就是将需要连接的电话线通过人工连接起来,保证双方的通话。
在现在,话务员已经很少了,通常都是在一些公共机构例如医院、大型工厂等的总机房工作,除了承担电话转接之外也承担着一些电话咨询的工作。因此,也需要电脑操作知识和很得体的待人接物素养。

接电话呗``