【如何设置客户档案的栏目】？？？

档案的建立可以理解为数据库的建立，而客户档案或资料只是其中一部分，不推荐做一个“大一统”的表格，这样既查询起来麻烦，也不利于管理。
如果有可能，希望你们可以使用电子表格或access等数据库工具，当然了能使用专用的程序就更好了。

简述一下我的想法：
1、将客户档案类别分类，分为若干小表
1、建立客户类别表，归纳客户类别（比如普通，vip,特种或根据所涉行业分类等等）
2、建立客户地域列表，归纳客户分布。（可根据物理地域，也可根据自己商品分布地域）
3、建立客户基本资料，链入类别，地域分布等（姓名，性别、年龄、手机、电话、住址、mail、所涉行业）
4、建立客户往来信息表，与基本信息表关联。

由于不了解你的业务种类及情况，所以只能简述一下。建议可以借鉴一些通信公司的客户档案，因为他们一是客户量大，二是要求准确，快捷，以便查询及处理故障现象。

我感觉这个要看你的需要了，比如我们公司，就是建立客户的公司名称、客户名称、电话、传真、移动电话、地址、邮箱、产品。基本上就是这些了
我是做钢结构，哈

客户名称、联系方式、主要接洽人员、客户喜好、首次合作时间地点、客户主要人员生日、客户财务相关内容（开户行及账号）、主要产品或服务内容、潜在需求，生活喜好

根据实际补充

我有相关的档案表格，可以发邮件给你
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单位，部门
负责人1，负责人2，电话1，电话2（手机），职位1，职位2
地址。
接洽情况：1，2，3，4，5，6，日期，内容，

按地区，行业分类，建立KA客户档案。
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在每天众多的客户会面、拜访之后，名片一大堆，如何整理、归档，成为销售人员工作内容之一，因此，我们就要健全客户档案系统，妥善保存客户的一些重要信息资料，以方便日后的查阅，整理。

首先，销售人员必须将企业的客源市场明确划分，确定每个人的目标市场，通常而言，我们可以将一个城市按目的及来源分为：旅游市场