UC知道我对宅急送的投诉信，宅急送的服务让人愤怒
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/14 09:54:55
宅急送公司：
我要投诉你们！你们的做法太过分了！
我是江苏省常州市的一名大学毕业生，学校定于7月4号强制离校，所以我于7月2日询问常州市宅急送公司问是否能于3日帮我托运，该公司满口答应，并要求我于3日上午再次致电常州宅急送以便3日下午前来托运，我照做。3日下午两点半时无消息，于是致电该公司，接线员解释就快到了，请我耐心等待；下午4点半时仍无消息，心情焦急继续致电，接线员仍然解释为就快到了，请耐心等待，傍晚6点还无任何消息，再次致电常州市宅急送公司，接线员给了我一个号码说让我自己联系送货的师傅，按此号码联系送货师傅，回话为：车满了，无法前来！此时已经很愤怒，致电宅急送公司，接线员回话：如果车满了就没办法了，你再另外联系“申通”等其他快运公司吧，说罢就把电话挂了！
4号是学校的强制离校时间，也是我订的火车票返乡时间，3号晚上宅急送公司才打电话和我说另谋高就，我认为是一种很不负责的态度，导致我4号早上的行程相当不顺利，险些误了火车，通过其他紧急途径运回的货物也有不同程度的损坏。
另外，当我返乡后致电你们宅急送公司的北京客服总部，你们客服总部却一直帮我转接电话，踢皮球似的踢往各个部门，长达5分钟的电话转接也没有一个能承担责任的人出来说话！你们是在推卸责任吗？难道你们的客服是一个虚假的设置吗！我对你们的做法很不满，甚至很愤怒，身为国内品牌快运公司，你们的服务质量就是这样的吗？你让我们客户如何相信你们！我对我这次的托运经历向你们要求公开的道歉和适当的经济赔偿！
我要投诉你们！你们的做法太过分了！
我是江苏省常州市的一名大学毕业生，学校定于7月4号强制离校，所以我于7月2日询问常州市宅急送公司问是否能于3日帮我托运，该公司满口答应，并要求我于3日上午再次致电常州宅急送以便3日下午前来托运，我照做。3日下午两点半时无消息，于是致电该公司，接线员解释就快到了，请我耐心等待；下午4点半时仍无消息，心情焦急继续致电，接线员仍然解释为就快到了，请耐心等待，傍晚6点还无任何消息，再次致电常州市宅急送公司，接线员给了我一个号码说让我自己联系送货的师傅，按此号码联系送货师傅，回话为：车满了，无法前来！此时已经很愤怒，致电宅急送公司，接线员回话：如果车满了就没办法了，你再另外联系“申通”等其他快运公司吧，说罢就把电话挂了！
4号是学校的强制离校时间，也是我订的火车票返乡时间，3号晚上宅急送公司才打电话和我说另谋高就，我认为是一种很不负责的态度，导致我4号早上的行程相当不顺利，险些误了火车，通过其他紧急途径运回的货物也有不同程度的损坏。
另外，当我返乡后致电你们宅急送公司的北京客服总部，你们客服总部却一直帮我转接电话，踢皮球似的踢往各个部门，长达5分钟的电话转接也没有一个能承担责任的人出来说话！你们是在推卸责任吗？难道你们的客服是一个虚假的设置吗！我对你们的做法很不满，甚至很愤怒，身为国内品牌快运公司，你们的服务质量就是这样的吗？你让我们客户如何相信你们！我对我这次的托运经历向你们要求公开的道歉和适当的经济赔偿！
我7.7从武汉用宅急送运电脑到广东，竟然7.20才到，共用了13天，而开始承诺的是3-5天，而同时我的书是用中铁快运的，7.10就到了，只用了3天，在期间我打了n个电话给武汉的，深圳的，北京的宅急送公司的电话，都是说尽快，但是还是那么慢，让人忍无可忍，因为中铁快运的电脑一套就要150元，而宅急送的电脑是按重量的，更便宜，所以才用宅急送运电脑而中铁快运运书。总结一句话：宅急送的服务确实差，中铁快运好多了！
这样的问题可以找3.15消费者协会吧。你可以试试！这样做太不道德了！