UC知道电信宽带的投诉
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/12 21:32:33
向熟悉法律及电信内部规章人士咨询求助
悬赏分：10 - 离问题结束还有 14 天 18 小时
因为搬家所以近日打算在新居安装宽带，咨询铁通公司，人家工程部明确告诉我说我住的那地方线满无法安装，后打算装电信宽带，当时自称“电信”的一个人来我家查看现场后明确告诉我能按并领我去营业厅交钱完成受理过程，承诺二天安装三天通信号。并赠送100元面值IC卡一张。回家后我立马查询IC卡是否有效并用了大部分金额。次日早，另一名自称电信的人给我打电话说我居住的地方线满无法安装。然后我有打电话询问昨天那自称“电信”的人，他说给我问一下。几分钟后来电话告诉我并说自己不是工程的，是市场的。他也不才询问工程部的人才知道线满。我说昨天你不都看现场了麽并说能安装。然后他又说工程部说正在做线路改扩建，大概一个星期能完成，并说我可以去营业厅退钱或者等一个星期，有消息随时给我打电话。随后几日我出差妻子在家无法上网股市波动情况信息也不灵通。陪了些钱。现在离我业务受理完已经14天了我打算去营业厅退定宽带业务并索要赔偿误工费和经济赔偿。（所赠IC卡使用完）请业内人士给与指点和赔偿金额范围。
辽宁丹东用户。但对方当初承诺了将在一个星期内完成线路扩展让我等了啊.我应该直接打投诉电话（12300？10000？）还是直接去营业厅比较妥当呢？同事说我应该把自己的利益最大化惩戒一下他们说了不算的行为。
悬赏分：10 - 离问题结束还有 14 天 18 小时
因为搬家所以近日打算在新居安装宽带，咨询铁通公司，人家工程部明确告诉我说我住的那地方线满无法安装，后打算装电信宽带，当时自称“电信”的一个人来我家查看现场后明确告诉我能按并领我去营业厅交钱完成受理过程，承诺二天安装三天通信号。并赠送100元面值IC卡一张。回家后我立马查询IC卡是否有效并用了大部分金额。次日早，另一名自称电信的人给我打电话说我居住的地方线满无法安装。然后我有打电话询问昨天那自称“电信”的人，他说给我问一下。几分钟后来电话告诉我并说自己不是工程的，是市场的。他也不才询问工程部的人才知道线满。我说昨天你不都看现场了麽并说能安装。然后他又说工程部说正在做线路改扩建，大概一个星期能完成，并说我可以去营业厅退钱或者等一个星期，有消息随时给我打电话。随后几日我出差妻子在家无法上网股市波动情况信息也不灵通。陪了些钱。现在离我业务受理完已经14天了我打算去营业厅退定宽带业务并索要赔偿误工费和经济赔偿。（所赠IC卡使用完）请业内人士给与指点和赔偿金额范围。
辽宁丹东用户。但对方当初承诺了将在一个星期内完成线路扩展让我等了啊.我应该直接打投诉电话（12300？10000？）还是直接去营业厅比较妥当呢？同事说我应该把自己的利益最大化惩戒一下他们说了不算的行为。
请问你是什么时候去营业厅办理的业务呢?
根据您与电信局所签定的电话安装协议,请可以查看电信局的承诺是否过期,(一般情况下是协议签署之日起25个工作日内,具体的时间请查看你手中的协议)如果已经超过协定的安装日期,你就可以向电信公司要求退款和赔偿。
建议您在超过日期以后，请12315消费者协会的人和报社电视台的来报道，做个见证。
你可以打电信的服务电话10000进行询问，请他们帮你催工程部尽快施工。像这样的问题你是要不到赔偿金的，只能全额退给你当时交的钱。
貌似不让你退100 IC 就是好事了...就当不知道IC的事 退了安装费完事才明智.