求管理经验!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/25 18:58:15
有朋友开的养老院让我去管理,因为从来没有这方面的经验想请教大家有经验的给出个主意.
如果有相关的资料最好给我提供下
谢谢

我这不是专业从事这方面, 不过说出来大家讨论讨论。
  1、从事哪方面的管理?是财务、日常工作(行政)、还是业务?
  2、财务:没办法帮你/ 业务:没办法帮你。
  3、行政:聊聊--1)分门别类:将养老院的所有人、正式工、合同工、临时工等登记入册,造出花名册,并根据每月出勤人数作出增减。
  2)固定资产都清理入账--桌、椅、柜、电器、被子等等
  3)日常用品清点登记,指派人专用管理,在每次采购和领用时作出登记。每周或每月查看一次,做到心中有数。
  4)日常工作管理,安排人员清扫卫生(可轮流和指定),安排人员照看老人起居,饮食、卫生等。
  5)食物饭菜的采购,基本上同上。
  6)逢年过节安排人员采购应节食物、日常生活用品等慰问老人,让他们觉得自己不孤单。 时时招集身体好,有兴趣爱好的老人,搞些活动,丰富生活。

  说起来事情很多很细,养成每天做份工作记录,看看今天都做了什么,每件事完成后在旁边打个勾;或把重要的工作事先写上,每天按时翻阅,以提醒自己还有什么可做。日子长了,你会从中找到规律性的工作,临时性工作,然后根据经验和时间做出调整,做到有效率和节奏的工作。

  另外,你可以记录一些与之打交道的政府部门、人员的联系方式,以后在工作中他们还会再碰面。

  这只是我的粗浅建议,就算给你铺路了。 其实住在老人院的老人特别需要关怀,除了让他们安渡晚年,能否让他们精神愉悦,就看你的能力了。

具体问题具体分析:这么说吧,养老院作为一个可以勉强说是企业的组织,它的定位很明显,就是为老人提供一个非常宽松和愉悦的环境,这算是一个企业的定位,所有的准备要从这个出发.养老院属于服务组织,服务就是承诺,服务就是品牌,服务的质量直接影响该类企业是否能延续下去.通过各种各样具体的活动达成先期制定的目标.该类企业的核心经营策略就是围绕这怎么样能提升自身提供的服务来制定和实施的.企业目标客户群的心理你一定要研究透彻,即:他们需要什么样的服务,需要什么样的环境等等等等,以此为基础开始你的经营...你可以说你的产品就是服务,在这的好处是不太需要控制管理成本,因为你所面对的市场并不要求你用很大的精力去寻求控制成本的方法,你