苏州桥的邮政储蓄真的让我很气愤

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 16:45:27
因为朋友的妈妈要来北京 朋友在北京买了票 要寄给她妈妈
所以我前几天帮她到邮局寄特快专递
因为票必须在 第三天的中午之前到 这样同学的妈妈才能赶到火车 所以我担心票寄不到
所以我特地问了当时的工作人员 说可不可以到 她说从寄的那个时候算起48小时一定到
我还是不放心 特地拿了火车票给她看 说可以不可以到 她说没问题 绝对到
我才放心的寄
结果到了当天根本没有到

于是我和朋友投诉了北京的总部 结果总部反应很快 帮我们接到了苏州桥的邮政储蓄负责人 但是负责人的处理真的让我们很气愤

他们说了很多，比如特快专递没有按小时算的，他们是在规定的时间内送达的（但是他们的工作人员告诉我说是48小时到！！），比如根据他们的规定，即使造成了损失也只是赔偿邮费，不赔偿间接损失（那我因为他们工作人员的失误，造成了损失，就不应该索取赔偿吗？即使他们公司的规定是如此，消费者权益法也应该让我们的权益受保证！！）

现在这个问题不是关于赔偿这个几百块钱的事情，几百块钱若是掉了，也就算了。但是现在是因为他们的不专业和失误，造成了我们的损失和不便（后来我同学的妈妈另外买了车票，，已经过来了，心情当然受到了影响）

我觉得我的消费者权益受到了损害 关于他们这个处理我很不满意 作为一个全国如此权威的一个机构 怎么能这样处理他们的失误!!!我要让他们明白消费者不是弱势群体!!!!

我想问一下 怎么样才能维护我的消费者权益?有什么其他途径（这边的负责人说来说去就是说最后不能赔偿，最多请那个工作人员向我们道歉）？

并且我想请大家发表一下看法，除了道歉，我要求赔偿我的一切损失，应该吗？
文章很长 谢谢你们的耐心!!!
我太气愤了

没有直接证据没关系 他们那边的人好像也没有否认 我想即使不赔偿损失 至少不能就这么算了 这是一个社会问题啊
有没有什么比较热门的网站 对这方面的社会问题讨论比较积极 影响力较大的 这个中国邮政储蓄的服务质量真的得改善 !

找律师 我可能不会找 呵

你直接打到报社咨询一下，关于百姓呼声的也可以。也可以打12315咨询，不过我觉得你赢的把握不大，就赢了，但和你的付出不对称，最主要那个工作人员说出来的话，你把录音下来，不然你没有证据的，他说，他们那样的速度就是正常的，他们没有说过，那你怎么办了，本来邮政就是垃圾，一般发往大城市我是不发邮局的EMS的，上次我收到EMS的单子，他们叫我过去到邮局自取，我气的直接就到他们网站投诉，后来他们帮我送过来。要社会关注，只有打给媒体。

你可以要求赔偿你的损失，但不是一切的，这样的损失费也不好算，当然如果你有钱不在乎钱只是想维护自己的权益的话完全可以请律师打官司的，肯定会赢，但是从经济上考虑的话你并不划算，不过从推动法治的完善和社会的进步上说的话这官司还是有意义的。祝好。

没有用的，那种企业有三大特长：一、垄断；二、国家庇护；三、自设行规。

打12315,或者上消费者权益保护网查一下,也可投诉.
我也常常遇到这种情况,很让人生气.
不过这恐怕有政府官员护着.
我认为这并不是钱的问题,主要是现在这种情况回耽误许多事,应该让政府注意一下

应该赔不到的,因为你所说的没有直接证据可以证明啊~

没办法