消费者权益保护的两个问题，求教各位仁兄姐姐

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 12:28:55
1998年5月16日7时至17日18时，浙江省赤南县赤溪镇信智总支片莫明其妙停电长达35个小时，使九个政村的用户蒙受不同程度的经济损失，因停电导致不少用户海鲜产品变质，冷饮变味，冰棒融化，冷藏注射疫苗坏死，造成直接经济损失3万多元，问：
1.消费者协会是否应该处理
2.应该怎样处理
3.依据消费者权益保护法 条 款

1998年2月，某村民安装电话机一部。电话号码是551167.，以11月起，电话费严重超常，平均每月增加200多元。最多一个月高达500多元。经电信局用微机查询发现，拨打5225401的电话特别多，几乎每小时通话一次。每次6－9秒。最多每小时通话7次，最多一个月通话788次，到98年2月止，此人已交电话费3800元。问：
1.该纠纷由哪受理
2.怎样处理

我觉得第一个问题是：供电合同纠纷。消协也可以受理用户的投诉。《消法》第二条、第三十二条有相关规定。

第二个问题：可以报警。由公安机关立案侦查。