员工不配合你的工作如何办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/02 06:54:24
我在通信公司工作,担任呼叫中心值班长.我们台室有4个值班长,每个值班长都会分到一个小组,我们台室刚成立不久,大部分都是一些老员工,比较难管理,我们每个小组每月都要写一篇通讯报道,当我和本组某名员工谈是每人轮着写较好还是分数低的写较好,这位员工直接说我不会写,你们爱考核就考核吧.遇到这种情况该如何办呢.
我们单位是国企,辞掉员工是不可能的事情除非自己走人,而且我们单位人员流动性较大,呼叫中心相当于移动的10086这样子的一个台室.而且通讯报道主要是在通信报上发表,主要是生活中或工作中的一些事情,大部分员工都不是很愿意写,所以我才要订分数低的写通讯报道.

首先说明一点,“新官上任三把火”这种观念是错误的。建议你新上任时,不要草率地实行新政,而是先进行调研,了解员工的工作状况以后,再对症下药,同时也能得到员工的拥护与自觉执行。

1、你首先调研一下员工的工作情况,是否他们工作量很大,你额外追加的工作给他们带来很多麻烦。

2、重新检查一下,你定的新制度是否公正、公平。写报告并不是一种惩罚,如果只让分数低的人来写就不公平了。而且分数高的人可能也想分映一些情况,也愿意写报告。

3、你要明确写报告的目的,这件事不仅对公司有好处,对员工来说有什么好处呢?比如可以让上司更了解员工的工作情况,及时给予指导与帮助。

4、对于员工写的报告,你一定要仔细看,并有反馈,包括表扬、指出问题、给予建设性意见与建议。这样才不让报告流于形式,也不会让员工认为你只是为了向你的上级做表面功夫,才来给员工添麻烦。

5、你一旦想明白这件事应该做,就想好步骤,发布通告要求员工实施,不要以商量或可选择的口吻去找个别人征询意见,所谓众口难调,员工各人都会有私心。

给他上上课哟。如果他确实说不会写的话,那就先让会写的人先写,完了给他参考一下,在他写的时候,你可以教一下他。一起去完成了。

设立奖惩制度!利益吗!你会有收获的。成了可别忘了我啊。

这很好办,第一次,不会,好,教教他。第二次,指导。第三次,不会,对不起,他不胜任这份工作,提报上级领导。换人!!!让他们知道,不换思想就换人。。