客户不签维修回执不付维修款怎么办

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 17:00:53
本公司帮一客户维修二台机器,维修前有传真报价表给对方。当时报价表写明维修费1500元，代送检测费250元（此费用由国家计量中心收取），我公司将机器维修好后再送检给国家计量单位检测是否维修后合格。当时对方经理也有将传真报价表确认回传给我公司。当时报价表上没有注明是一台或者是二台的机器维修费，因为我们送国家计量单位一台机器的费用就是250元，所以报价表上也是写明250元的，就没有将二台的维修费用及检测费用写上去。后来机器经我们维修好后并送国家计量单位检测后合格，并有证书。当时我们也将发票开好，二台机器的维修费用及检测费用共3500元。通知客户转帐时，客户却说我的报价表上没有注明是二台机器，而没有给我公司转帐过来。现已经拖延了一个多月，客户一直不跟我们联系，也不说机器还要不要，这个机器现新购买的价格现在一台大约在九仟元左右，旧机器也要三---五仟元。虽然说现在我们暂时可以不理他，但我们已经先将检测费用拿出去了，同时这件事不能一直这样拖下去啊？麻烦那位专家给解答一下，用怎样两全其美的办法可以解决。我公司的维修费用及检测费用肯定不能少啊。（比如：贵公司的产品已经放了一个多月了，本公司要盘活奖金，希望贵公司在半月内处理这件事情，逾期不洽谈，本公司有权处理这二台机器）要怎样说比较圆滑一些。另我公司已经开出的普通国税发票，是否可以作废呢？还有就是针对这件事情，能否介绍最好的解决方法。谢谢！

你说旧机器都值得这么多钱？你怕什么？他们是在跟你打心里战术。你完全可以不用理他。他们工厂赶货需要这二台仪器使用的时候一定会跟你联系的。不可能再用高价格去购买新仪器来使用的。他们如不相信检测费用，你可以叫国家计量中心出一份证明啊，同时检测不是有发票吗？这也是证据啊。另你们已经开出的普通国税发票是可以作废的，你们财务应该知道。相信最终会有一个好结果的。放心吧！

哈哈·我也是作客服的，其实这种事情还是比较好办，不过这里一言两语难以说清楚。关键是要抓住重点。