在与客户沟通时如何向客户提问题?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/15 15:12:50
我是做销售的,在与客户沟通时发现我在对客户提问题的存在很大缺陷!我应该怎么做才能做好呢?

首先你要了解客户的需求,和客户建立好亲和力,其实有时客户是因为认准了你这个人才跟你合作的.你要让他觉得你是站在他的立场上考虑问题的,而不是让他觉得你是为了赚他钱去的.这是我的一点点经验,仅供参考.
祝你成功!

随便一点,不要太拘谨.
在电话里我约好了客户,见面时,我经常会很随便的问一句:X总或X经理(在这里,很多人女士放不下自己身份,老说:XX先生)您需要我怎样做,才和我签.
当然,这样的问题,因人而异.
不过始终记住,“谈判”环境是销售需要把握的.这个就需要我们的洞察力.

记得有一次我去见一个客户,他办公室就放了一只鹰,虽然我们都可能这个东西放在这里的寓意.不过我还是问了客户一句“刘总,您这只鹰的眼睛看起来特有神,且伸展着翅膀..您能和我说说您这只鹰吗?”当然他给我的回答,和我自己想的都是八九不离十.
问这个问题,我需要的是了解他的讯息,同样的.只有仔细的倾听,才能更好的问出下一个问题.

抓住客户的兴趣,虽然你可能目前还不知道他说的那些东西是什么,不过至少那些是他感兴趣的.我们可以坦诚的说,我们对这些东西都不怎么了解,感谢您告诉我这些.以后都还希望能够多多指教.只要是人,都喜欢别人请教他问题.

拿枪逼着他回答