端茶送水是秘书的基本工作,这个工作简单吗?为什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/18 05:20:09
上任第一天
那是我调来给局长当秘书的第一天。上班后首先敲门进来的是一位处长,是来向局长汇报工作的。按照秘书工作的职责,我为来人倒了一杯茶水,放到沙发前的茶几上。局长见了,坐在皮椅上向我摆了摆手,示意让我将茶水放到他办公桌上。然后指着对面那把木椅对处长说:“坐下谈。”处长遵从地坐到木椅上,先是一句开场白:“按照局里的指示……”便开始汇报工作。局长昂首挺胸,极严肃地听着。
处长正说着,忽然办公室门开了,从外边大步走进一个人。是谁这样没礼貌,不敲门就进局长的办公室?我正纳闷儿,只见局长迅速从皮椅上站起来,满脸笑容地迎上前去。原来是主管副部长。局长回头向处长说了一声:“你先回去,以后再说吧!”处长轻手轻脚地退了出去。我按照刚才的办法,又倒了一杯茶水,刚要放到局长的办公桌上,局长伸手将水杯接过,走到沙发前,弯腰将水杯放到茶几上。请部长在沙发上坐定后,局长把处长刚才坐的那把木椅拉到茶几旁自己坐下,然后掏出一支中华牌香烟给部长点上。
部长一边喝着茶、吸着烟,一边对局里的人事安排作出指示。局长连连点头称是。
中午部长走后,局长的一个朋友来访,我马上倒水,依刚才部长的样子,将茶水放到茶几上,并把局长办公桌前那把木椅搬到茶几旁。局长让他的朋友坐在沙发上,随手又把我搬过来的木椅搬回原处,然后与朋友并肩坐在沙发上,亲密地交谈起来。
局长的朋友走后,局长又坐回到他的皮椅上。局长问我:通过一天的实践,揣摸出这接人待物中的学问没有?我请局长赐教。局长说:“都说接人待物是小事,可对于为官者,就是关系到升迁贬谪的大事了。人分上下尊卑,就有轻重远近,讲究极多,不可乱用。比如你的领导来了,就得让他坐在沙发上,自己呢?拉把椅子坐在对面,表示对上级的尊重。而对于朋友,就不能这样。朋友是平等的关系,并肩而坐才显得亲密。而对待下级,就只能让他坐办公桌前的椅子,让他时刻牢记,你与他是上下级关系,保持你的权威。这些位置,倘若弄错了,就会出现意想不到的麻烦。比如你与部长并肩坐在沙发上,等于把二人的地位拉平了,他心里肯定不舒服,嘴里虽然不说,等到了推荐提升名单的时候,他稍一犹豫,你的前程就可能到此完结。而对下级呢,你若与他平等处之,他就不把你当成领导了,你的权威何在?权威没了,这官咋当?唉,当官难哪!”短短几句话,让我有一种说不出

的确不简单,关键是"礼仪".当然,不是说,一定对待上级要卑躬屈膝,但是有的礼仪是必备的.

比如领导来了做沙发,你不能做,的确是这样的.进门后哪个位子为尊,哪个次之,哪个再次之,是有讲究的.国际上开会有没有见过?胡主席接见外宾,自己一向坐左边,外宾右边,为什么?以右为尊.而中国人见中国人呢,一般客人做左边,为什么?中国自己是以左为尊的!为客人或者上级后者客户端茶水是双手还是单手?放在桌子上还是他手上?这些都有讲究,无论是官位思想重的机关单位,重视礼仪的外资公司,还是人际复杂的国家企业,这些都是要研究的.

老实说,我恨透了这种生活,按我3年前国企的经验看,要先模透你领导的意思,并明白倒水除开礼貌外,还包含了一层谈话时间长短/重要性的问题
1,该不该倒水,本局下属/平民上访就不必倒,除开领导开口,这样既能减少误会又能给局长一个体贴民众/关心下属的表现机会。看看那些官场报纸里的细节就明白了!
2,水的多少。水是用来解渴的,如果有一些局长不愿谈话的客人,你就倒到4分满,如果是局长明确表示不愿谈的人 那就别倒了。不然,水一喝 话又多了。
3,有些领导喜欢泡茶给客人,这就更应该注意了,一般领导有好几种茶叶,你就的分清来客的地位,不可贸然决定!
4,///// 你就按局长的意思做吧。。把它的性情摸准的同时。防着点,小心自己的青春和前程!

确不简单,关键是"礼仪".当然,不是说,一定对待上级要卑躬屈膝,但是有的礼仪是必备的.

比如领导来了做沙发,你不能做,的确是这样的.进门后哪个位子为尊,哪个次之,哪个再次之,是有讲究的.国际上开会有没有见过?胡主席接见外宾,自己一向坐左边,外宾右边,为什么?以右为尊.而中国人见中国人呢,一般客人做左边,为什么?中国自己是以左为尊的!为客人或者上级后者客户端茶水是双手还是单手?放在桌子上还是他手上?这些都有讲究,无论是官位思想重的机关单位,重视礼仪的外资公司,

秘书是集各种能力为一体的工作,要求掌握各方面的知识.可以说是一个杂家, 企事业单位里里外外都有用到秘书的地方,其地位十分重要

做人好难,
希望你通过努力,前程似锦!

的确不简单,关键是"