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来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/16 06:04:54
Mentzer et al.(2001) built upon this research to propose and test a ‘process of LSQ’ and found that all the nine components were important for at least one of the customer segments tested. This research revealed that LSQ is a complex concept demanding a great deal of attention from supplying firms. They also found that LSQ is a process, rather than merely a single concept or second-order construct.
By recognizing, tapping into, and measuring customer perceptions of LSQ, logistics practitioners and researchers have added to the traditionally measured set of operational service attributes
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Mentzer 及其研究同仁 (2001) 在这研究之上建造计画而且测试一个 'LSQ 的程序' 而且发现，因为至少客户片段之一测试，所有的这九个成份很重要。 这研究显示了 LSQ 是一项复杂的观念从供应公司要求很多的注意。 他们也发现 LSQ 是一个程序, 并非只一项观念或者第二次序的构造。
藉由认识, 轻打进入,之内而且测量 LSQ 的客户知觉, 物流管理开业者和研究员已经加到操作服务属性的传统标准组
Mentzer等(2001)被修造在这研究提出和测试LSQ’ ‘process和发现所有九个组分对其中至少一是重要顾客段测试了。 这研究显露LSQ是要求一个复杂的概念从供应的企业的很多注意。 他们仅仅也发现LSQ是过程，而不是唯一概念或第二级次的修建。
认出的By，轻拍入和LSQ、后勤学实习者和研究员的测量的顾客悟性增加了到传统上被测量的套操作的服务属性
Mentzer（ 2001年）建成后，这一研究提出并试验一种'过程中的最小二乘' ，并发现所有9个组成部分都很重要，至少其中的客户群进行测试。这项研究显示，最小二乘是一个复杂的概念，要求大量的注意力从供应厂商。他们还发现，最小二乘是一个过程，而不仅仅是一个单一的概念或二阶兴建。
通过承认，进军，并测量顾客的看法，最小二乘，物流从业人员和研究人员补充说，以传统的衡量一套业务服务属性