客户档案应怎么管理？

　　客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。
　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

客户档案可以按年份、按产品种类、按产品用途、按产品流向、按行业等分类管理；
内容可以有客户基本资料包括：企业名称、联系方式、地址、联系人、购买设备的型号、名称、日期、付款方式、回款数量、售后服务次数....你企业里的特殊要求等等。

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