移动客服为什么从1860变成10086了 。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/26 07:43:04

根据信息产业部下发的《电信网编码规划》要求，原有中国移动客户服务热线号码1860/1861必须在2006年底前退出使用，中国移动客户服务热线号码统一调整为10086。
新的号码启用后，自助功能更加强大，主要体现在业务查询更加全面（如：增加了话费、归属地、积分查询等个人信息查询功能）、梦网业务订制情况查询方便、营销活动及业务介绍增加短信告知功能等，使您能享受到更优质的服务。

为了统一，大家都用五位数的人工客服