我怎么突然成为肯德基的神秘顾客了？

神秘顾客
　　神秘顾客的标准定义据说是这样的：使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价，然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验。
　　大多数资料显示，神秘顾客概念来自于美国，是被快餐业的巨头麦当劳和肯德基使用，并因为这些连锁商店开遍世界而把这个概念传递开来，像麦当劳这样的跨国快餐更需要服务的标准化规范化，他们也更可能最先研究使用一些新的管理方法，从神秘顾客的特点来看又特别适合这样的企业应用，神秘顾客的产生有其必然的根源，社会化大生产和商业服务分工的细化了推动神秘顾客的产生，而真正的发展是由于连锁这种商业业态的不断发展。如果是一家一户的小作坊，老板手下看着几个小伙计，举手投足都在眼皮地下，根本没必要请“神秘”的别人来替自己“偷窥”。即使是成长为大型的企业，比如拥用上百餐位的大饭店，老板带着几个亲信也可以顾的过来。可要是店面多了、离的远了，或者跨过大洋来到异国他乡，再本事的老板也难以亲历亲为了，请“神秘顾客”就变得顺理成章。

　　神秘顾客行业是一个快速发展的行业。有经验的神秘顾客也正越来越受到认可。神秘顾客一般主要服务于客户服务、职员忠诚度和生产知识、业务、安全、产品质量、商店环境、停车便捷程度、商品购物等等方面的调查。
　　神秘顾客服务在任何一个您可以想象的零售业都可能被使用：
　　1. 考察店员对待客户的态度
　　2. 确保职员遵守公司/商店的纪律要求
　　为一个商店工作的神秘顾客将“伪装自我”进入我们客户的商店，扮演一个典型的商店的顾客。任务完毕后，神秘顾客将填一张问卷调查，这个调查将最终给我们的客户一个从顾客角度看待在其商店中购物的感受。

你是不是在肯德基吃饭的时候填过一张卡片，那张卡片的资料里有电话的，这个活动就是肯德基在收集真实顾客的用餐感受，来提升服务的一种方法（有没有效果是另一方面。。。），你可以选择参加或不参加，你给他们打电话以后他们会给你在打回去，不用花电话费，如果你很想找个地方说说话，参加者个活动是个很好的选择，他们会很愿意听你说的。打过电话以后你会的到优惠券，一年以后可能有机会去餐厅白吃一顿或者的到logo的礼品。就这样~
绝对不是骗局，我以前就做这个的，如果你想证实有向参加活动的话