态度、满意度等调查结果怎样赋值进行统计计算？

这类品质标志只能计算占总体的百分比，而不能用一个汇总的指标值来表示，否则就没有实际意义了。一般是分别求得满意、一般等占被调查总体的比重。

如果一定要求得一个总的数据结果，那么就借鉴淘宝网的信誉评价系统，用好评率和总信用度共同来表示一个人的信用状况，这里就是用满意率来表示（满意得1分，一般为0，不满意为-1）。