我的权益是否受到侵犯?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 12:18:54
我2月23日买了一个手机,他们承诺7天包换,1年保修有票证.
可是我回去后发现手机老是死机,于当月25去换,可卖者说他们没有那款手机了要返厂退换,时间一周.
可是他们一拖再拖,到今天换说要下次去厂家才有可能换.
我总有受骗上当的感觉,如果当初她们卖的时候说清楚没有现货了也就不会让我这么干等了.我觉得他们那是欺骗顾客.
我想知道我的权益在法律角度是否受到了侵犯,有没有相关条例,我是否能所赔?

这属于欺诈行为，你可以向消协投诉索赔，或者起诉

是的``

当然有了``

但是着样的现象太普遍了``

不至于在去追究什么```等厂家解决吧``

不用在花费大量的时间来解决着件事!!

恩。。。。。。。。比较难证明侵权
他们拖延处理问题肯定是不对的，可以打电话12315投诉。
至于你说的，说清现货，她们没义务告知啊，也没必要告知，从诚信角度谁也不会想到手机出问题，也就没必要告知你没现货。。。