我用支付宝 但是卖家不同意退货怎么办
来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 18:33:55
《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请示消费者协会调解;
3、向有关行政部门申诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;
5、向人民法院提起诉讼。
投诉,先申请退款, 谁坚持到最后,谁就成功, 我同事跟你一样的情况,3个月才解决掉啊,总之就是麻烦,千万要记住淘宝这边要是问你,你千万要说坚持退款啊, 否则淘宝就不介入此事了,让你自己跟卖家调解,这样一来没有一年半载是解决不了的啊,这是我同事教我的啦, 因为她差点中淘宝推卸责任的圈套.
投诉他
这个看你是怎么个情况了。
如果确实是质量问题,一般如果不超过卖家的期限,卖家是不会愿意得罪客户的。这种情况找卖家退换,如果卖家服务好的话,就算是过了退货期限,但还没有过换货期限(一般换货期限比退货期限要长些),卖家是会让客户满意的。过了卖家规定退换期限的,你也要体谅一下人家卖家的心理,到了嘴里的肉要是吐出去本来就不很舒服,更何况过了人家规定的“保质期”呢。毕竟卖家时间长了,也不好说究竟是什么问题了,因为恶意扰乱秩序的买家也是存在的。
如果是因为图片和实物效果不太满意,那可能真的不像商店买东西那么方便了,退货的可能性好像真的不大。这样的情况,一般商家都不会退货的,就算是实体店面的商家顶多也就是包换不包退的吧,更何况要这么折腾一番的网购呢。
总而言之,如果确实是卖家的商品有问题,那么尽可以维护自己的权益,投诉也仅仅是在协商未果的情况下一种发泄方式而已。如果是因为自己眼光问题,那么试着和卖家沟通一下,实在不行的话,顶多购物不满意,不给好评就算了。大家都不容易,买家网购图的方便,卖家也是图个和气生财。