急求!!!!!!!银行排队问题!!!!!!!!!!!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/21 16:14:36
银行现在排队现象严重,在争取企业利润最大化的今天,在不开办新的网点的同时,您如何去更加合理提出一个解决排队现象?
以一道问答题来回答,要有一定的字数,回答的可以再追加20分!!!!!!!!!!!!!!!

首先是在银行营业大厅引入大堂经理,如二级分行所在地城区网点、支行营业部和存款余额在1.5亿元以上的网点必须配备专职大堂经理。二是实行弹性工作时间和弹性窗口制度。对重点网点、重点时段排长队的情况,省内大部分银行已实行弹性工作和弹性窗口制度,适当调整或延长服务时间。三是明确功能分区,开展分层服务,增加网点容量。四是省内银行均加大了对离行式自助银行、单体ATM机具的投放力度。五是对业务流程进行了梳理,把复杂的理财业务和一般金融业务进行分流,将理财业务集中到理财中心办理,实现柜面业务的快收快付
缓解银行排队等候 部分银行推出手机银行
目前,工行、兴业银行等部分银行推出基于短信方式的手机银行。出于安全考虑,这种手机银行只能提供查询、缴费等简单的银行业务。建行推出的手机银行将银行帐号和手机号绑定,通过手机上网的方式可以进行多种银行业务,除了查询余额、缴手机电话费之外,还能进行转账、汇款、买卖基金,投资股票等。比如买基金,平常我们要到银行或者是证券公司排队购买,使用这个手机银行只需输入你购买基金的代码和份数,然后按一下确认键就可以了。要开通这项业务,只要你的手机能上网,在手机上或者网上银行或者柜台申请这项业务就可以了。建行方面透露,目前已经有近100万名客户申请了这项业务。

可以
1.增长业务办理时间
2.开设多个窗口营业
3.分类别办理业务
4.开设网上转账银行业务
5.提倡使用信用卡,减少存折使用

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