侵犯消费者知情权

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 08:34:06
我在商店买了一双棕色皮鞋，回家打皮鞋油，后来发现皮鞋面花掉了，回店里问，才得知，这是一双羊皮鞋，不能打鞋油，但买的时候该家店，从未提过是羊皮的，而且也没有说过不能打皮鞋油，我要求换一双，该商店不肯，态度恶略，说我不会保养皮鞋，但我根本就不知道这是羊皮鞋，而且不能打鞋油，请问这是否属于侵犯消费者知情权，他们应该怎样赔偿？退换或者退款就可以吗？
他们退换或者退款就可以吗？需不需要对他们罚款赔偿？

属于！！12315 通过消协解决 应该换货或者退款

侵犯了你的知情权。
1、首先通过当地消费者协会、工商等部门进行调解。
2、若调解不成可以向法院提起诉讼。（但不太值得）
祝你好运！

可以按照“消法” 的规定来主张权利的。

炒鸡毛。
估计他会说告诉你了。
最后赔偿一部分，要你也负责任、