淘宝退货问题。急！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 07:42:02
我在淘宝买了个双肩包，寄来时发现太小了，比儿童书包还小，于是我要求卖家退货，他同意了但要我付寄去的邮费和他寄来时的邮费，对吗？
还有，他没有在网页上注明包的尺寸，我有问他是大还是小，他说是大的。这算不算骗顾客？
这是卖家还是我过错，我是自付邮费退款还是投诉？

有聊天记录，就是不知道算谁的问题...

这种事情很难说谁对谁错！都有一定责任吧！

他没写尺寸有责任，但是淘宝也没要求要写尺寸，所以投诉也不会有作用的！同时你买的时候没具体问尺寸也有疏忽！
他跟你说大，你觉得小，这大小是没标准的，每个人看法不同！

只要包的质量没有问题，他是可以不承担邮费的！这个也说得过去！

就是这卖家不是太通情达理！你只能和他协商看看能不能一人一半了！要是可以估计就是最好的解决方式！要他完全承担也不大可能！

个人建议投诉~！

如果你有“旺旺”的聊天记录就好了~！

关于退货的邮费问题，如果是由于你的问题，那就该是你付费，如果是卖家的问题，你是不用付费的~！