急！淘宝退货问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/10 12:43:23
我在淘宝上买了一些化妆品，货拿回来发现是假的，我跟卖家协商要求退货，卖家也同意了，在淘宝上也签定了退货协议，可我发过货去她不签收，这可怎么办？
现在卖家提供的地址快递公司送不到，让卖家去自提，她又不去，请问这个算不算我的责任？

1、她可能是在拖时间，卖家点击发货后14天后，你的货款就会自动打给卖家，你需要点击申请退款，这样又会过14天，期间内你有时间处理，14天内继续申请，不然又会自动打款。
2、只要你不同意付款，并且防止自动打款，她是怎么也收不到钱的。
3、时间拖长了会有淘宝工作人员联系你，保留她同意退货 及承认假货 的聊天记录。不过你自己称她的东西是假货是没用的，因为你没法证明。

如果你急也可以自己联系淘宝客服，记住一切都要证据。

如果卖家已经同意你的退款协议，那么你只要把货发出去，且把快递单保留好就行了，其它的一切与你没有关系了。

找淘宝投诉

我有一次也遇到这样的事情，很气人的，投诉吧

最后还是淘宝帮我解决了，最后淘宝让我把东西直接发到淘宝网的工作地址的，然后就把钱退给我了，最后就是淘宝跟卖家之间去解决。

你投诉她`

投诉,它摆明不想退给你...js一个.

悬了。。。。。。。你估计是个新手 呵呵