UC知道我该如何投诉电信
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/18 00:09:28
最近几天宽带速度不正常，最初的时候我打10000号，话务员说让机房给重新复位、激活，然后就正常了。接下来的几天都是这样，每天都要打10000号，然后机房给复位，然后正常。如此反复。从来没有从根本上解决问题。
特别是不同的话务员，给出的答复也不一样，好一点的会让机房给复位，对这样的服务，虽然不能给我根本解决问题，但我依然表示感谢。可是有的话务员就不同了，居然让我换什么套餐，说是我现在的网速太慢，就是不正常。
从每次复位，然后就能正常的情况看，问题肯定不在我所开通的网速上。而是电信本身的问题。还有的话务员干脆让我拿着有效证件去电信营业厅去查询，那么要10000号还有什么用？
还有一个情况要说明的是，我的宽带是好几年前安装的，用着一直正常的，当初开通的是512K，后来有电信工作人员告知说统一免费升级到1M。现在打10000号，有话务员问我当初是谁告诉我升级到1M的，天啊，两年了，你们的话务员都是代号，我怎么可能还记得谁告诉我的啊？
要说我现在网速本身慢的话，为什么打次电话，复位一次就正常了呢？还有的话务员说：现在512K就是不稳定，晕，这是什么逻辑。
现在是大早晨，打开电脑以后又不行了，网页都要半天才打开，我真的害怕再打一万号了，我该怎么办？
特别是不同的话务员，给出的答复也不一样，好一点的会让机房给复位，对这样的服务，虽然不能给我根本解决问题，但我依然表示感谢。可是有的话务员就不同了，居然让我换什么套餐，说是我现在的网速太慢，就是不正常。
从每次复位，然后就能正常的情况看，问题肯定不在我所开通的网速上。而是电信本身的问题。还有的话务员干脆让我拿着有效证件去电信营业厅去查询，那么要10000号还有什么用？
还有一个情况要说明的是，我的宽带是好几年前安装的，用着一直正常的，当初开通的是512K，后来有电信工作人员告知说统一免费升级到1M。现在打10000号，有话务员问我当初是谁告诉我升级到1M的，天啊，两年了，你们的话务员都是代号，我怎么可能还记得谁告诉我的啊？
要说我现在网速本身慢的话，为什么打次电话，复位一次就正常了呢？还有的话务员说：现在512K就是不稳定，晕，这是什么逻辑。
现在是大早晨，打开电脑以后又不行了，网页都要半天才打开，我真的害怕再打一万号了，我该怎么办？
我也遇到过，我本来是1m的。后来免费升到了1.5m时，电信就没给我说过升级。
前段时间下个东西就20～30k/s,我就打10000，来了个技术人员检查了一下。他竟然说他们电信那边给我少开了一半的带宽……无语了
后来电信人仰调整了一下。稍微好了几天，又不行了，又打了几次10000号。多次交涉，现在也就下个东西80～90k/s，与原来一两百差得太多了。
我也不想打10000，慢就算了。打了也不能解决问题。
不过不管它怎么慢，还是比网通好些（我是南方的）。唉……