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这个问题不是象有的回答者说的是道德问题,而是法律问题,或者说是私人执法的问题.扯远了.提问者仅是想向对方施压,让对方道歉,而不牵涉到赔偿问题.应该说有以下几种办法.

1、诉讼施压法。向人民法院提起精神损害赔偿之诉，要求对方赔礼道歉。为达到目的，可以提起较大数额的赔偿要求。这样有利于讨价还价，到最后经过调解，赔礼道歉了事，她也觉得划算。
2、私力救济法。先去调查一下。看是店主还是员工。如果是员工，就直接找店主投诉，要求店主帮助施压。如果是店主本人，则可以适当找些亲属同去，在那里和平交涉。注意，不是让你去闹事，而是在合法的范围内交涉，碰到其他顾客在场，人比较多，更好，反正是找对方评理，注意不要动手动脚，不要骂，就是婆婆妈妈地在那里不走，反复和她商量，然后拉着其他顾客让别人评理。就是要扩大影响，让大家都知道店主对小孩子多蛮横。以使对方觉得常此以往会影响生意，可能会考虑妥协。
3、由于是书店，说白了生意人还是要和气生财，她可以少你一个客户，但不能让所有人都觉得她对所有客户都要得罪，所有小孩到她这里都要受虐待。一个道歉而已，压力足够大了，她会做的。

如果你真的是不想让孩子的童年留下什么阴影的话,建议你走正常途径.

但是这样的事情你没有证据,而且孩子目前来看的话也没有受到什么实际的损

伤.

你要简单的使其就范的,就只有拉拢一小撮人对他进行威胁,但是要知道,这样的

行为也是违法的.

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道德问题

找警察都不好说，如果是当场的话还好点，现在都几天了，你家孩子身上也没有伤，没证据怎么说。再说，就算有又能怎样，连民事纠纷都算不上。