手机淘宝的退款问题

给淘宝打电话，然后提供自己的真实资料（与注册的相同）。如身份证复印件传真、电话、帐号、密码、姓名等等。查实后讲明原因，支付宝会退款给你的。

不是一个星期退款，要看你是什么商品选择什么运输方式，退款期限就不同，款是一定会退到你的账户的，但要提醒你一点的是，你已经付款了，卖家是不可能关闭交易的，你还是到其他电脑上看看现在的交易情况，通过手机来完成退款申请，卖家同意后就立即回到你的支付宝账户了，免得发生一些不必要的麻烦。

你好！是要申请退款的！你点我的淘宝！然后点我已购买的宝贝那里，找到你买下的商品，然后在买家已付款的后面就有退款可以点！点完后按提示操作！很简单的！祝你成功！

明摆着的问题,卖家不想退,想退的话为何叫你申请退款啊.
赶快打客服求助吧.