投诉天天快递不负责任撕坏客户邮件拒不道歉

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/03 20:50:36
天天快递撕坏客户的邮件,我打电话向他们总公司反映,他们居然推卸责任,拒不道歉,第一次遇到这么不讲道理的公司,在此公布此事,让大家不再上天天快递的当。

我的亲戚08年12月15日从湖北宜昌通过天天快递给我(我在北京)寄了一张身份证和银行卡,单号00000113696050,邮件走了三天,18日我公司前台小MM收了邮件交给我,我一看,外面大信封已经从中间被撕乱了,我赶紧用剪刀剪开一边打开快递信封,里面有一牛皮小信封,小信封口也撕开了,我检查里面的东西,然后打电话向我的亲戚核对后,幸好东西都是全的,没有丢,但关键我的东西是身份证和银行卡,这是多么重要的东西啊,现在这些东西被打开了,存在了一些不确定的风险。我公司前台的小MM收过许多邮件,我相信她不会擅自打开我的邮件,我也问了她,她说她收到的时候就破了,绝对不是她撕开的,不信可以看公司的监控录像。我相信她,但忍不住还是让公司领导给我看了录像,确实不是前台MM撕的。这就只有一个可能,是天天快递公司的责任,我打电话给北京公司,想要他们给我一个说法,必须向我道歉。接电话的小姐说不可能,首先就推卸责任,在我质问她以后,她说问一下公司投递员再说,然后没多久有一个无法识别的电话打到我手机上,说是天天快递上海总公司的,她也一样首先撇清责任,她说你怎么能肯定就是我公司的责任,说不定是你公司前台小姐撕的呢,我说我公司有监控录像,可以请公安局的来看录像,看看倒底是谁的责任,她又说那要我向发件人打电话,让发件人向发件方反映,说这是他们公司的流程,把我又踢皮球了,我说我向你们公司总总反映了,你们就应当调查这件事,这样把我踢来踢去是解决问题的态度吗?我只是要求他们向我道歉,他们都推萎,如果万一是我丢了东西,要他们赔偿,他们不躲得更远?从这样一件小事上就可以看出天天快递公司的素质。我也吸取教训,一、以后这些贵重东西是再也不能信任这些小快递公司了,还是通过EMS安全些。二、前台小MM没经验,天天快递公司投递员送过来叫她签字她就签了,以后这种情况当时坚决不签字。强烈鄙视天天快递,大家要睁大眼,这种一出事故就推卸责任的公司,千万不要再用了。

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快递基本上都是这个样子的,我之前还是在我们学校的一个老师那发的。后来东西损坏,我打电话找她,让她帮我解决一下。结果她先把我骂一顿,然后就挂我电话。

实在可恶.以后不要用天天了.