淘宝 退货 纠纷

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/19 03:11:15
我在淘宝上了件衣服，卖家说100%是正品我拍下了~ 但收到货后发现完全是假的。但我现在在郊区无快递公司无法退货，想个卖家协商退部分钱给我，但一直协商不好，互相拒绝对方的要求。我该怎么处理？我想问淘宝什么时候可以介入我们的纠纷中来？

拨打客服热线解决，我还是建议和卖家协商退货，部分退钱一般是不可能的，因为货本身也是卖家进回来的，他总不能和你一样再要求他的上家退部分款吧，但如果你能费点事把货寄回去，卖家就能把货退给厂家，这样你和卖家就都吃亏不大。而且淘宝有买家可以退货的规定。

请拨打淘宝网的客服热线解决！

尽量想办法把货寄回去,全额退款.如果卖家不退,可以给他差评.