淘宝确认付款+好评后出现质量问题？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/30 18:05:26
我在淘宝上买的手机.拿机几天后因为没有发现质量问题.所以付款+好评了.但确认后的。自己突然出现非人为质量问题.这个时候和卖家协商.卖家说让发回去修理.我发回去了 .现在还不到15天.还有淘宝的先行赔付.我不知道这个政策是什么.但若我发回去后.卖家就没有消息了，这个时候该怎么办.阿里旺旺的聊天记录和快递单能作为证据申请先行赔付吗？淘宝在这上面有没有什么规定？先行赔付是什么？

聊天记录和发货单应该都是证据，要保留好。不过因为已经确认外加评价所以这个时候你最好还是跟卖家好好沟通，如果对方的态度实在是不怎么样，那只能咨询淘宝。淘宝也没有权利解决纷争，我也遇到过这种问题，他们就是让咱们自己协调，毕竟他们不是消协。至于先行赔付，如果你没有确认付款应该可以，但是如果已经确认收货可能就比较麻烦，总之还是先好好联系卖家，聊天记录和相关单据都保存好，并致电淘宝咨询一下，看看这事情他们能否处理。

可以的 ，聊天记录就是证据。

只能和卖家协商，如果协商不成找出当时的聊天记录，或是其他的有利证据投诉他！

可以做为证据的，先行赔付，就是支付宝先把钱退给你，但出现这种情况好像是有7天时间吧，有任何问题都可以申请先行赔付的，还有就是在15天之内的，根据三包是可以换货的，不知道你们用旺旺聊天的时候说这些内容没有？如果有还可以换货的，