关于消费者权益问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/22 16:09:52
在青岛利群刚买的一套鼠标，当晚回来用发现有失帧现象。鼠标不知道就跑没有了。打CS天玄地转。。。
我看了说明书上写着3天内包换或者退货，必须是质量问题，15天内只能换同等或者加钱买别的。。。
现在我的不到3天我可以拿着去退货吗？是退货
如果他们不退货怎么办？我没在利群退过东西。。。
他们拒绝退货，我该怎么办，打上面电话投诉？
请一一回答！谢谢
1楼的
胶南市。
现在他拿着我的鼠标返厂家了。
回到家我突然想了一下，我后悔了。我怕他们给我随便又找了一个好用的鼠标给我，他们就可以理直气壮的说厂家检修没发现此鼠标右任何问题！
那样的话我不得还得要着这款鼠标？我的目的就是想 退货 ，因为我已经买了另外一个了。。。
失误了我。。再叨叨我就打12315（从来没打过）

你是在那一家利群买的！！
如果真出现你说的那种情况，而你又不同意换货；利群是会给你退货的！

3天内包换或者退货，必须是质量问题，15天内只能换同等或者加钱买别的