租房合同违约的问题

刚接了妈妈电话，家里出了这么个事儿，有一户人家租用了我家的商铺，貌似开公司，合同签了一年的，房租付了7个月的，前几天打电话给我家，说要退房，让我妈妈快点去办理，而且要求退还剩下的房租，而我家里人都在工作岗位上，短期内都不可能去那边，对方竟然火了，威胁我妈妈，让我娘亲在家里等传票~~~
听到这个事儿我是有点啼笑皆非，觉得他们的要求和申述不只无礼，而且非法，我是安慰娘亲不要介意，暂时不要理会他们，估计这样的案子法院是不会受理的。不过出于谨慎，加之我本人对房地产法律并不是很熟悉，还是想请专业人士帮忙确认一下，我们最好的处理方式是什么呢？
ps：家人没有走得开去帮他们办理这件事的，至少要再等半个月
对不起，说的不详细，他们租用我家房子才刚刚3个月，房租付了7个月，合同签了一年的

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