我想了解客户的心理？？应该怎么办呢 ？？

这个特别具体的回答出来不太可能，因为每一个人不一样，也就是说每个客户也不一样，他们的心理也不一样，但我觉得有一样是一样的，因为你求助于他，让他高兴、得利是最重要的。有些人明明喜欢但表现出不太喜欢，你得学会察言观色，这不是一天就练出来的，你见过很多人、和很多人出过以后你自然从中明白很多。这东西不是文字性的写出来、而再从中学到了解客户的心理，你也多看看心理方面的书，好多时候人是有意无意中把自己心理所隐藏的东西无表落出来的，多看看这方面的书，再结合你的实践，早晚有一天练出来一身工夫。别人在想什么都能揣摩出来，但有时候聪明屋反聪明误。其实每一个人的心理也是很有波动的，所以真确无误的了解一个人的心理也不太可能，但在同一个场合、同一件事情上大部分人的心理是相同的，其实你也可以换个角度把你自己当成是你的客户，这时候你会想什么、想要什么、想别人怎么对你，大概都是差不多，因为这些是我所察言观色得出来的，未必是对的。其实每一个人的一套都适合每一个，也未必非要和别人去学，因为有你的一套路子，按着个路走的时候，也会碰到这路上的人和物。希望对你有所帮助。

和客户成为朋友，然后把自己当成客户去模拟购买环节，尽量考虑周全

同时可以利用自己在购物时的反应去发散思维，训练时间长了你就差不多可以了解客户的心理了，哪怕是初次见面不到一分钟的也能。