消费权益

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/09/24 15:40:10
6月4号买了一台宏基4535这个型号的电脑.买的时候我特意告诉店员我想要独立显卡的电脑.其他的都差不多就可以了`` 因为之前我有一个集成显卡的电脑.玩游戏的时候特别卡,所以这次换电脑就想换独显. 因为本人对电脑不是很懂,所以他们店员给我介绍...当下就介绍4535这个型号给我.我问是独显么.他说是.之后我们就一直再探讨价格问题,,最后买了...买了1个月后今天,因为电脑有点病毒想做系统就拿到外面去做...给我做系统的人突然问我说我的笔记本是集成显卡么..我当时就说不是.他说明明就是.后来我悄悄问了几家宏基的店问他们这个型号的电脑到底是什么显卡.他们说是集成的.我才知道我受骗了.
我回去找他们理论.他们经理说,他们有责任但是我也有责任。说当初我没挺清楚店员对这个机器的介绍才造成了现在这样的问题。他甚至还说“既然你不懂你还买什么东西啊”！ 气愤！ 他现在说不能退也不能换不在三包的服务范围内。
我想问这样的欺骗行为还能用三包问题解决么？
他居然跟我要封箱费，说是返回厂家。。我给售后打了电话人家说根本没有封箱费这个项目。
请问这样的事情我可不可以让他给我退了电脑...!我有没有这样的权益呢?
店经理总是用文字来误导我... 他们说这个机器的显卡是有显卡芯片的.说那个东西就能代替独显..当初他没有这么告诉过我!!

看你打这么多字一定很委屈的说

不过这家店的BOSS 摆明就是懵你
对于笔记本来说 换新的前提是
1 购买后15天内
2 硬件确实有问题
你的问题 2者都不是
这种事情 讲理也好 争论也好你一定说不过店老板的

教训是
多学硬件知识 买大件 比如笔记本 照相机==之前一定得先去网上查好 自己想要的型号
有个无赖点的方法 找人多的时候去他店里闹
来一个顾客说你的情况 1天下来 他店里一定没生意掉
问题是怕他们有更加无赖的方法 比如找人打你.....
你自己权衡下吧