急救淘宝纠纷的问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/24 12:04:36
我在淘宝上买了双鞋，还不错就确认付款了，后来发现鞋跟不一样高，和卖家联系，态度不错，所以我寄回去，她重新发货过来，并且还补给我邮费

但是鞋子依然鞋跟不对，我就很害怕卖家不管了，这样我钱白给了，而且鞋跟不一样，是完全不肯能穿的！！！
我应该怎么办？？

我要求退款的话卖家肯定不干，我投诉的话，有用吗？？

我好像看到可以要求赔付什么的，因为以前没有遇到过，而且我很害怕这笔交易过了时间了，因为已经付钱，所以不知道还有多少时间，但是评价的时间没有过，不知道投诉有没有时间限制！！！！

希望大家帮帮忙

你先和卖家沟通，告诉她鞋子还是有问题。你不是有旺旺的聊天记录吗。如果她不同意退换货，那你就把鞋子的照片拍下来，传到旺旺上，投诉时贴到证据里。你一定要在旺旺里谈，这是证据。如果她不同意，你就打淘宝电话。把这个交易的单号告诉淘宝客服，你再说原因，提交证据。

可以投诉啊，投诉是有时间限制的，这个限定的时间要看卖家是不是参加了消费者保障服务。

有消保的是14天有质量问题都可以通过淘宝解决。
如果没有你就和卖家沟通沟通吧，实在不行就只能差评了。
一般卖家应该会帮忙解决的。

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