w850手机中毒怎么办

上网下东西后 手机屏幕运行上面那里看到有个东西在运行 不知道是不是中毒了 然后手机的方向键呵 ok键就 不能动了
吧手机恢复出厂设置又好了
现在是 返回键 删除键 快捷键3个坏了

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