急求!淘宝退货问题

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 13:34:54
退货过程中,已经过了十几天了,我点了要求客服介入了,突然他给我留言把地址给了我,说要我把手机先寄过去,可是他还没有点同意退货,就这样给他退过去安全吗?会不会找借口扣折旧费什么的呀? 如果可以的话请高手说说退过去需要注意一些什么?好让卖家没空子钻呀?
对了,他把地址留在我投诉他的那个版面留言下的,淘宝客服可以看得到吧?还有他旺旺给我留言说,:“你把手机寄回来,邮费由你负担。”这样安全吗?

他没有点同意退货,你是不可以退的,如果你私自和他协商退回去了,淘宝是不承认的,你必须要走淘宝的流程。
他同意退货了,你才可以退回去,如果你私下和他协商退回,他百分之一万的要你赔钱,不然就不给你退款的。

补充回答:他点了同意退货之后,地址会自动出现在你们的退款协议中的,你就按那个地址退回就可以了,就算是错的,也不需要你负责的,淘宝只认那个地址,而且你如果在旺旺聊天记录里,跟他说好的话或地址问题,也都是算数的,淘宝也认的。

拍好手机各个方位相片再发回去,如果卖家以手机外观什么的要折旧费那你可以上传相片来回应

如果你买东西的这个店很注重好评,信誉也很好的,那你就可以把东西给他快递回去,快递过去以后把单号也发给卖家,在旺旺里跟卖家说清楚,也算留个证据。然后你就可以点申请退款了。我不知道你手机买的多少钱,我以前在淘宝上买的一双鞋子,270快,然后有瑕疵,我就跟老板讲要求给我换,然后老板叫我把鞋子快递回去,然后我就快递回去了,还把单号给了他。然后让他给我重新发货,也让他吧单号给我。我觉得既然开店了,不管是现实开店还是淘宝上开店他想把店开下去,不是想只做一笔生意,都是要讲信用的。你买的这个店信誉高不高啊?如果很高,你就不必担心什么,如果不高那就要小心了,最重要的是要给自己留证据。最后提醒下你,以后不要贪图小便宜了,便宜没好货,不要给自己带来不必要的麻烦,浪费时间,精力,金钱。希望我的回答对您有所帮助。