如何将标杆管理列入绩效考核

基于标杆管理的绩效管理，是指本企业以行业内外一流的领袖型企业为标杆，从组织机构、管理机制、业绩指标等方面进行对比评析，在对外横向沟通、明确绩效差异形成原因的基础上，提取本企业的关键绩效指标，制定提升绩效的策略和措施，在对内纵向沟通、员工达成共识的前提下，定性、定量评价相结合?通过持续改进追赶和超越标杆，最终达到提升本企业绩效水平的目的。

　　实施基于标杆管理的绩效管理包括四个基本步骤：

　　一是找出关键绩效指标。剖析企业主营业务的管理策略与流程，从构成这些流程的关键节点切入，立足企业的发展战略，从改进和提高绩效的角度出发，通过市场调查、行业观察和内部数据的统计分析，找出企业运营的瓶颈，明确本企业迫切提高的关键绩效指标是什么，应达到什么水平，然后对这些关键绩效指标进行分解和细分研究，从组织、人员、制度、投入等方面分析薄弱环节，确定绩效改进的方向和着力点。

　　二是确定绩效管理“标杆”。在甄选每一个绩效管理标杆时，要慎重考虑本企业所处的行业发展前景、企业发展战略、现实差距等。主要有两个标准，一是标杆企业应有卓越的业绩，二是标杆企业所涉及的领域应与本企业有相似的特点。作为标杆的指标数据可以来自单个的标杆企业或部门，也可以来自行业、全国乃至全球的样本。总之，适合自己的才是最好的。

　　三是优化关键绩效指标。与标杆企业的绩效指标进行详细比较与科学分析，找出绩效差距和管理实践上的差异，由表及里?领悟其先进的管理思想和战略思路，学习标杆背后的逻辑、运行机理，借鉴其先进管理模式和成功经验，确定适合本企业的关键业绩标准及最佳实践，从而建立起本企业的绩效指标体系和管理运作体系。在绩效管理实施中，绩效指标制定和绩效考评应严格遵守相关标准和程序，确保评价结果的客观公正，每一个实施阶段都要进行总结、提炼，发现新的情况和问题应及时改进。同时，管理者应高度重视与内部员工的上下沟通，使绩效改进的实施计划、措施方法等，在企业内部达成最大程度的共识，以融洽的团队氛围、良好的人文环境，推动绩效改进的有效实施。

　　四是实现绩效超越目标。基于标杆的绩效指标体系和管理运作体系建立后，要坚持常态运转、全过程沟通与持续改进。绩效管理实施中，考评结果应与劳动用工、干部任用、薪酬分配、奖励晋级等人事劳