呼叫中心外包过程中,如服务提供商因各种原因,造成服务中断,客户流失或客户资料泄露,怎么赔偿

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 05:04:34

主要是看你们的外包合同是如何约定的了。一般服务中断,比如断网断电,合同中都会说明是不是由于运营商或电力公司引起,如果由他们引起则一般都会有免责条款。其他原因就要你们在合同中签订了。客户流失么。。就很难界定了,很难说清客户流失是因为什么造成的,是因为他们的客服不到位,还是产品出了问题。。我估计你这里指的客户流失是指未能接到客户的来电,导致无法接到潜在客户电话吧?确实很难说了,劝你再好好看看合同吧,应该会有个赔偿的百分比,引起重大损失应该可以终止合同的。

这个看当时你们的外包合同是怎么签的了,就按照合同约定的办好了,经济赔偿

外包客户资料肯定会遗失,一般还是自建或者用托管的好啊特别是做电视购物的!具体的还要看合约了,不过还是小心谨慎为好!