关于淘宝网的退货退款

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/04/28 15:08:26
我买了诺基亚6220c手机,商家承诺可以全国联保,但是收到货之后去诺基亚的客服检验不能保修,我要求退款,具体怎么操作?我已经申请退款了,退款协议商家还没有确认就给我发了地址让我把货寄过去,流程是这样的吗?

具体操作是

1.和商家取得联系,说明要求退款

2.商家同意退款的话,会要求你把货物邮寄回他指定的地方,他检查物品在是否损坏

3.物品没有损坏的话,他会同意在你淘宝上的退款申请。

建议楼主再谨慎一点,如楼上所说,保存好你将物品寄回时,快递公司给你的那张运货单,以免商家说他没有收到物品不给你退钱。

保留货运单号,可避免受骗,

不是,你再看看规则,看清楚了。