移动投诉，见证无耻，中国移动

忍无可忍，决定上来发泄下

1.办理北京动感国际长途，免费开通。后来因为误操作，取消了。结果搞得回到家里没法使用，拨打10086被告知重新开通了，并且现在可以拨打12593，享受优惠资费，同时国内长途也是12593。欣然使用半年后，发现月通话费激增100元，因为中间出差没注意，查详单才知道，长途要一块多/分钟。投诉10086的过程漫长无比，先是确认我的咨询时间，因为太久需要调用，告知误差为半个月的时间后，十天内无任何回复，主动拨打10086三次（每次都要重新确认我的投诉咨询时间），在半个月后告知，我们客服回答没有问题。当提出要听电话录音，被告知，不行，即使去投诉受理处也不行。。。请问，如果没有问题，为什么不能听我自己的电话录音，一定要去投诉受理处反映才行。后来，也懒得去纠缠，就想花些money长些经验吧。我忍！

2. 办理北京动感国际漫游，要实名制、话费500押金。网上和营业厅都可以办理。这个我熟背于心。问题是，咨询首个电话，告知我已经是实名制了，可以网上办理。于是，花了一天的时间，换了n个电脑（因为移动网站经常由于浏览器的问题不能显示所有功能）都不成功。咨询10086，才被告知不是实名，“您的实名选项后面少了个点”，请问客服怎么查询的，就因为没有看到划点么？我要查的就是这个呀，无论如何，我接受客服的道歉。谁没有马虎犯错的时候呢？人家态度也还好，我再忍！

3.带齐所有证件，午饭抽空去营业厅办理。营业员态度还好，就是办理的过程漫长而繁琐，难免的嘛！但是，在扣除了500元押金后，被告知要同时取消我的国际长途通话功能，并且再取消国际漫游功能后，再次致电开通国际长途功能。问题是，1.我的长途功能是没有收取新规定的100元押金的。两个不同的服务内容为什么要相互关联？2.如果是新规定的举措，无论我之前电话、网上客服、网络查询介绍、营业厅现场办理，都没有人告知，最气的是营业厅业务解释说，“如果您要看，我们内部有培训此项内容”——如果有，对外为什么不说明，有什么好隐瞒的，一定要问到才说么？你们难道没有想到新老客户针对国际长途功能收费标准不统一，移动政策的疏漏为什么要我无条件接受？3.如果我在网上自助办理了，我怎么会知道要主动重新开通长途功能？而且，开通了长途功能的用户，根本不可能自助办理漫游功能。这点我也在后来找