消费维权法律问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/02 15:59:38
今天在商场买了一个小天鹅洗衣机，然后商场把洗衣机送到家，打开一看做工挺粗糙的，因为我以前没有见过正宗江苏小天鹅，所以不知道小天鹅是哪里生产的，今天上网查才知道的，只见我的洗衣机上写着“天津美丽小天鹅洗衣机”，而且那合格证更邪乎，印着“系列电器合格证”，保修卡也是一张没有注明“品牌、商标、电器种类、生产厂家”的空白卡。请高手来指点一下我应该如何来维护自己的权益？

保留好自己的发票或者收据
直接找销售方要求退货
如果对方不同意可以到相关工商管理部门投诉

直接把发票等相关的凭据拿到商场去要求退货，注意态度要强硬些，并且以不退就向媒体反映并向工商投诉，如果商场还是不退，直接到工商部门去投诉商场出售假货。