急:根据案例里面的要求给前厅接待人员合理排班!其中案例内要求是老师原创的,望有经验之士能提供援手!

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/01 11:03:25
案例:你是某饭店前厅接待的具有总台接待处工作经验的主管,该饭店接待处不设领班,你属下有6个接待员A.B.C.D.E.F。其中A.B.C三位是你的亲信,跟你工作了三年,A与C之间有较大的矛盾。另外二位是新员工D.E,在接待处还只有半个月,而F是半年前来接待处的,现在刚能胜任工作,该饭店接待处每天早班(7:00-15:30)安排二人上班,中班(15:00-23:30)二人,夜班(23:00-7:30)一人,工作时间表每六天循环一次。在六天中,每位接待员是休息一天,上夜班一天,上中班及早班个两天,而主管在同样的六天中,第六天休息,其余五天上行政班(8:00-17:00)。
要求:1.请合理安排每六天循环一次的前厅接待处排班表。
2.在每六天循环一次的排班表上的每个第六天,主管都休息,当天由他指定人代理他的工作,请安排合适的代理主管,并说明安排该人的原因。
3.假定在下一个循环的第三天上午9点,饭店每人分发10斤黄鱼,前厅部经理打电话要求主管安排2人去取,请你安排合适的人选,并说明原因。
4.由于员工C认为上月的奖金发放不公平,主管打算在自己上班时间找他单独谈心,请问在下个留言循环中,何日何时安排C进办公室单独谈最合适,并说明原因。
5.假如下个六天的第五天晚上22:00有一个VIP团队,主管应如何安排当天自己的工作时间,为什么?

谢谢了!帮帮忙!下星期就要上交作业了,真的好困难!奉送仅剩的全部财富值!!

你打的好辛苦啊
组合一下 AB AD AE AF BC BD BE BF CD CE CF DF EF 你就挑吧 不要连着上班就行了
1.不要把AC 排一个班次 DE 排一个班次
2.最好让B星期六休息--让他上行政班(B谁都不得罪 又有实力)
3.发黄鱼那天让那天中班的人去 不要让A或C去 最好是B加个新手
4.在C上晚班的之前跟他谈
5.主管要么加班 要么 把上班时间调整到合适的时候
具体我不写类 免得一样被发现 你那么聪明可以的
(吴 看到要疯的)