网通互联网重复收费问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 08:27:54
我是用的沧州网通的上网服务。2007年1月9日开通的，但是到1月14日才安装完成，600元限时包年的服务，一次性交清。到了2月份竟然在电话费上产生了288元的互联网费用。我咨询了当地的营业厅给我个说法是在1月份的最后一天24：00点的时候没有断网，网通的电脑计费就发生了重复收费的的问题，是按小时收费的，也就是说整个2月份我上网的时间在交纳了包年的钱后又按小时计费，一共产生了288元的费用。这个钱是要交纳的。
我感觉不满意，正在交涉中，不知道大家又没有发生过这种情况，是怎么解决的，好象我2月最后一天的24点也没断网也就是说3月份还是按重复收费计的。我感觉很气愤。当时我办业务的时候也给告诉我会发生这样的事啊。希望大家说下是怎么回事，怎么处理比较好。
收费的情况是一个月60元，一次性交纳一年的可以优惠2个月所以是600包年,请问去哪投诉啊？

我经常是通过网通的客户服务电话来改动我家的记费定制！~
如果你也是的话那他会告诉你在本月的最后一天的交界时断网在上1`
你和他们交涉的时候你可以说他们没有告诉你应该段网！
把所有责任推到他们身上然后去投宿他们

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