我想请问话务员工作一般需要外出吗？

实话告诉你 我以前也做过话务员 而且连部队里的 话务员都做过
不过你问与业务员有什么 区别 要看你做哪方面的话务员：

1，有专门像门卫性质的话务员，作用是防止一些乱七八糟的业务员了，骚扰领导，还有要区别真正的领导，什么级别的人员通报，其他大领导找你的小领导，他不在，或者他不接，怎么处置，其他
小领导找你的大领导，等等．有些难度．

2，业务员性质的话务员，纯粹是一种电话推销，看你的口才了，看你怎么去把你的产品，或者是服务，业务，简单说是卖出去．

俗话说行行出状元，只要肯努力你就一定会成功的，对自己要有信心！
加油！

不需要

不需要！