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甲丢失一物承诺拾到者归还物品要给予一万元，拾到者归还物品后但是失主者给拾到者只愿意给现金两千元，双方为达成一致。拾到者不愿归还失物，经协调失物者愿意支付五千元，拾到者仍坚持承诺的一万元，否则不交失物。问该如何处理？

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