要投诉12315怎么办。。。。

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/04/28 01:14:15
我在新世界报了日语2级直达，整个课程共有四本书，为时一年，谁知道读到第三本书时发现我们的书和老师、插班进来的学生用的书在很多地方都不一样，后来核对了下才知道，他们拿的是新一次印刷版，内容上有增加过，结果交涉后，新世界的人说没写过字的可以换，写过字的就不行，但是几乎所有的人在那种不知情的情况下早就多多少少在书上记下了点笔记~不能退那就只能再买，虽说他们给我们半价买，但是总有点受骗的感觉。
1。这种情况下，我有没有权利要求他们即使写过的字的也换？

今天打了315那女人对这件事，就是一再强调你当时是自愿买的吗？那就没办法了，书更新很正常，你干吗要一起买呢？就当是教训吧。以后要注意的~类似的话。真的是无语了，这种反问就好像再说你干吗要去新世界读呢，不去不就没事了~
2。你们觉得她说的有理吗，我不知道怎样构成诈骗，但是受骗的人当时也都是自愿掏钱的吧，如果按她那么说，我真不知道我应该如何维护我的权力了
不知道对于这样不负责任的315工作人员我又该找谁投诉呢，或者我根本就应该认清这个现实，老百姓根本就该认命！
忘了说了，后来我又打了次315，换了个人，那个人就说当然可以换，记录了下资料等。虽然最终结果不能马上知道，但是至少像这样的答复让我觉得他们是在做事，如果确实是我错那至少要让我知道错在哪里吧，用一些歪理来堵我~哎~我的维权之路亚

你的问题应该分不同情况来处理：
第一、新版本书的印刷和发行日期是在你报名并拿到教材开始学习之前，那么校方就应该无条件地给你调换。
第二、如果新版本书的印刷和发行日期是在你报名并拿到教材开始学习之后，那么校方就可以不给你进行免费的调换。
接听12315电话的那位女同志的说法不正确。问题的关键不在于你是否自愿购买教材，而是学校是否给学生提供了最优秀的服务和最符合社会需求、最新内容的教学。
诈骗的构成要件是以非法占有他人财物为目的且隐瞒重大事实。根据你提供的情况学校不构成诈骗。

12315是工商局的电话，你可以向局长投诉，或者直接查询消协电话投诉