关于买家退款的问题,卖家该怎么做

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/04 13:00:15
请问各位:有一买家4号在小店买了一双鞋子,付了款,我也向公司下了单,6号早上九点已经发货了,这位美女6号晚上说她还要买一双,2双共150,减去之前给我付的,这样的话我要倒贴她,后来价格没有谈妥,她也没有支付宝,也没有联系我,今天突然提出退款,货已经发了,应该明天就可以收到了!她的退款理由是她要2双,而我为什么就发货了?另外一双鞋子她没有给我支付宝,她现在又申请退款,到时鞋子到手了,我岂不是财物两空了。各位,你说现在我该怎么做?我该投诉吗?需要些什么证据?谢谢!

首先不同意退款

理由是货物已经发出

等货到了再由买家申请退款 (你可以自己通过快递的物流信息跟踪货物的状况)

并由买家以平邮或快递的方式退回货物(运费应由买家出)

你收到退货后 检查无误后 同意退款

是可以避免你货 财两空的尴尬

另外一双鞋买家要是没没付款就不可能有申请退款那一项

“她的退款理由是她要2双,而我为什么就发货了?”

她的申请退款理由很勉强

自己的思路一定要清晰:

看到自己的退货才给买家退款

不知道我说得明白不!

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