消费者权益保障法

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/09 13:48:40
小强到附近的一家超市购买生活用品。一进这家超市的门，一块鲜艳的显眼的告示牌就映入眼帘，上面赫然写着“谨慎购买，概不退换”八个大字。小强在食品柜挑选了一袋奶粉，然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午，小强在冲奶粉喝的时候，发现这袋奶粉已经过了保质期。小强立刻来到这家超市要求退货。值班经理认为不能退货，因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明，请大家谨慎购买商品，一旦购买一概不予退换；而且告示牌放在十分显眼的地方，每位顾客一进门就会发现。双方争执不下，小强便投诉到工商局，坚决要求这家超市退货，并且向他赔礼道歉。问题：（1）本案中小强和超市之间是什么关系？这家超市是否侵犯了小强的权利？如有侵犯，侵犯的是什么权利？（2）超市打出的“谨慎购买，格不退换”的告示牌的效力如何？为什么？

（1）本案中小强与商场形成买卖合同关系。该超市侵犯了小强的权利。具体是：侵犯了小强人身、财产安全的权利。过期的商品，存在一定的危险性，危害身体健康的可能性很大。
（2）无效。《保护法》第二十四条明确规定：
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

“谨慎购买，概不退换”明显是对消费者不公平、不合理的。

希望以上信息对你有所帮助哦